Retourneren
Wil je iets terugsturen met Returnista? Zo doe je dat.
Meld je retour aan bij Returnista binnen 14 dagen nadat je bestelling verzonden is. Selecteer vervolgens de items die je wilt retourneren. Kosten voor het retourneren in Nederland bedragen € 4,95.
Pak je items in (voorzien van originele labels en verpakkingen) en plak het retouretiket op het pakket. Kras het oude label door, of verwijder deze.
Heb je je pakket aangemeld? Geef het dan binnen 7 dagen gratis af bij een afgiftepunt bij jou in de buurt, of maak gebruik van de ophaalservice (dit kost €6,25).
Wanneer wij jouw retour hebben ontvangen en verwerkt, ontvang je binnen 14 dagen een terugbetaling op jouw oorspronkelijke betaalmethode. Heb je gekozen voor Klarna? Dan geven wij jouw retourbevestiging door en wordt je terugbetaling door Klarna geregeld.